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Resolvemos sus Dudas

Sobre Nuestros Créditos

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación de un crédito?

Gracias a nuestra plataforma digital y análisis con IA, ofrecemos una pre-aprobación en 24 a 48 horas una vez que su expediente está completo. Hemos transformado un proceso de semanas en una decisión de días.

¿Qué tipos de garantías aceptan?

Aceptamos una amplia variedad de garantías para ofrecerle flexibilidad:

Todas las garantías deben estar libres de gravámenes y contar con documentación que acredite su valor y propiedad.

¿Cuál es el monto máximo que puedo solicitar?

El monto de su crédito está directamente relacionado con el valor de su garantía, pudiendo llegar hasta el 50% del valor comercial de la misma. Nuestros montos suelen oscilar entre $500,000 y $15,000,000 MXN, dependiendo de su perfil y la garantía presentada.

¿Puedo liquidar mi crédito antes del plazo acordado?

Sí, y sin penalizaciones. En Alta Capital, valoramos la buena gestión financiera. Puede realizar pagos anticipados o liquidar su crédito en cualquier momento, lo que le permitirá ahorrar en intereses y reducir sus costos financieros totales.

¿Qué sucede si enfrento dificultades para pagar?

La comunicación es fundamental. Si anticipa problemas para cumplir con un pago, contáctenos de inmediato. Nuestro equipo trabajará con usted para explorar opciones como reestructuraciones o periodos de gracia, buscando siempre una solución que proteja su salud financiera y su historial crediticio.

Sobre los Requisitos

¿Qué documentos básicos necesito?

Para iniciar su solicitud, ya sea como Persona Física con Actividad Empresarial o como Persona Moral, necesitará:

Dependiendo de su perfil, podríamos solicitar documentación complementaria, la cual será claramente indicada por su asesor.

¿Toman en cuenta a clientes con historial crediticio limitado?

Sí. Entendemos que el historial crediticio es solo una parte de la historia. Nuestra plataforma de IA realiza un análisis 360°, evaluando la salud de su negocio a través de su facturación (CFDI), flujos de efectivo y la fortaleza de sus garantías. Valoramos su potencial presente, no solo su pasado financiero.

¿Por qué motivos podrían rechazar una solicitud?

La transparencia es uno de nuestros pilares. Una solicitud podría no ser aprobada si:

En cualquier caso, nuestro objetivo es buscar alternativas. Si una solicitud no procede, le explicaremos los motivos y, de ser posible, le orientaremos sobre los pasos a seguir para fortalecer su perfil en el futuro.

Sobre Nuestra Tecnología

¿Cómo funciona su evaluación con Inteligencia Artificial?

Nuestro sistema de IA centraliza y analiza la información clave de su negocio (facturación, estados de cuenta, buró de crédito) para construir un perfil financiero completo. Esto nos permite tomar decisiones objetivas, rápidas y justas, basadas en el potencial real de su empresa, no solo en un puntaje de crédito tradicional.

¿Es seguro compartir mi información financiera en su plataforma?

Absolutamente. Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos encriptación de grado bancario (AES-256) para proteger sus datos en todo momento. Cumplimos con las regulaciones de la CNBV y la CONDUSEF, y nunca compartimos su información con terceros sin su consentimiento explícito. Usted tiene el control total sobre sus datos.

¿Qué es el AVM (Modelo de Valuación Automatizada)?

Es una herramienta de IA que nos permite obtener una estimación preliminar del valor de una propiedad inmobiliaria en minutos, analizando datos de mercado, características del inmueble y comparables en la zona. Esto agiliza enormemente el proceso de pre-aprobación al evitar la espera de un avalúo tradicional en las etapas iniciales.

Sobre el Proceso

¿Puedo realizar toda mi solicitud en línea?

Sí. Nuestro proceso está diseñado para ser 100% digital. Desde la carga de documentos y la verificación de identidad hasta la firma electrónica de su contrato, todo se realiza a través de nuestra plataforma segura, permitiéndole completar su solicitud desde cualquier lugar.

¿Cómo puedo dar seguimiento al estado de mi solicitud?

Una vez que inicie su proceso, tendrá acceso a un portal de cliente donde podrá ver el estado de su solicitud en tiempo real. Además, nuestro equipo lo mantendrá informado en cada etapa clave a través de notificaciones por correo electrónico y contacto directo de su asesor.

Sobre Nuestros Productos

¿Ofrecen productos específicos para el sector de la construcción?

Sí. Es una de nuestras especialidades. Ofrecemos el Crédito para Construcción Premium, que incluye un sistema de monitoreo de obra con IA para verificar avances y administrar los fondos por hitos. Entendemos los ciclos y necesidades únicas de los desarrolladores.

¿Financian proyectos de construcción desde cero?

Sí. Nuestro modelo de financiamiento con monitoreo de avance nos permite fondear proyectos desde sus primeras etapas, asegurando que los recursos se asignen de manera eficiente a medida que la obra progresa y cumple con los hitos establecidos.

Sobre Alta Capital

¿Quién es Alta Capital?

Alta Capital (razón social: ALTA CAPITAL S.A. de C.V. S.O.F.O.M. E.N.R.) es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) enfocada en ofrecer soluciones de financiamiento ágiles y personalizadas para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) en México, con una alta especialización en los sectores inmobiliario y de construcción.

¿Están regulados?

Como SOFOM E.N.R., no requerimos autorización de la SHCP para operar, lo que nos da agilidad. Sin embargo, estamos bajo la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo (PLD/FT).

¿Dónde se encuentran sus oficinas?

Nuestras oficinas corporativas se encuentran en: Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México.

Para contactarnos, puede utilizar nuestros canales digitales o llamar a nuestra línea de atención.

Contacto y Soporte

¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?

Estamos disponibles para ayudarle a través de múltiples canales: